Términos y condiciones de uso

1. Aceptación

Al acceder o utilizar el sitio web www.susequid.com.co o la aplicación móvil Susequid (en adelante, los «Servicios»), usted acepta estos Términos y condiciones y la Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar los Servicios.

2. Titular

Los Servicios son operados por SUSEQUID SAS, con domicilio en Calle 9 # 41 a - 47, Bogotá, Colombia. Contacto: compras@susequid.com.co, Tel. 310 346 3722.

3. Descripción de los Servicios

• Sitio web público: información comercial, catálogo, cotizaciones, contacto e inducción u otros contenidos publicados por Susequid.
• Panel administrativo y app móvil: herramientas de uso interno o autorizado para gestionar operaciones (órdenes, formularios técnicos, evidencias, fondo fijo/viáticos, notificaciones y demás módulos habilitados según el perfil del usuario).

Susequid puede habilitar, modificar o descontinuar módulos según la operación del negocio, sin que ello implique obligación de mantener todas las funciones de forma indefinida.

4. Cuentas y acceso

• El acceso al panel y a la app requiere credenciales asignadas por Susequid o por un administrador autorizado.
• El usuario es responsable de la confidencialidad de su usuario y contraseña, y de las actividades realizadas con su cuenta.
• Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de seguridad.
• Susequid puede suspender o revocar el acceso ante incumplimiento, riesgo de seguridad o cese de la relación laboral/contractual.

5. Uso permitido

Usted se compromete a:

• Usar los Servicios únicamente para fines legítimos relacionados con la operación autorizada.
• Registrar información veraz en formularios, evidencias y legalizaciones.
• Respetar permisos y roles asignados; no intentar acceder a módulos o datos ajenos a su perfil.
• No interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad de los Servicios (ingeniería inversa maliciosa, sobrecarga, extracción masiva no autorizada, etc.).
• No cargar contenido ilícito, difamatorio, o que infrinja derechos de terceros.

6. Contenido del usuario y evidencias

Las fotos, firmas, documentos y datos que usted cargue permanecen bajo el marco operativo de Susequid y pueden ser revisados por perfiles autorizados (por ejemplo jefatura o contabilidad) según los flujos del negocio. Usted declara contar con legitimación para capturar y aportar dichas evidencias en el ejercicio de sus funciones.

7. Modo offline (app)

Algunas funciones permiten guardar borradores o formularios sin conexión y sincronizarlos después. El usuario debe verificar que la sincronización se complete al recuperar conectividad. Susequid no garantiza la recuperación de datos si el dispositivo se pierde, se reinicia de fábrica o se borran los datos de la aplicación antes de la sincronización.

8. Propiedad intelectual

Marcas, logotipos, software, diseños, textos y demás contenidos de los Servicios son propiedad de Susequid o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial no autorizado, salvo permiso escrito previo.

9. Cotizaciones y contenidos comerciales (web)

La información de productos, precios, disponibilidad y cotizaciones publicada en el sitio es referencial y puede variar. Las condiciones comerciales definitivas se confirman por los canales formales de Susequid. Las cotizaciones generadas en línea no constituyen por sí solas un contrato vinculante salvo aceptación expresa de la Empresa.

10. Disponibilidad y soporte

Los Servicios se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». Pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, fallas de red, del dispositivo o de terceros. Susequid procurará mantener un servicio razonable, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Susequid no será responsable por daños indirectos, lucros cesantes, pérdida de datos locales no sincronizados, o perjuicios derivados del uso indebido de la cuenta, de la información incorrecta registrada por el usuario, o de factores ajenos al control razonable de la Empresa. Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley colombiana.

12. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad.

13. Enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios o servicios de terceros (mapas, redes sociales, formularios externos). Susequid no controla ni responde por el contenido o las prácticas de esos terceros.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos publicando la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de los Servicios después de cambios materiales implica la aceptación de los nuevos términos, en la medida permitida por la ley.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., sin perjuicio de derechos imperativos del consumidor o del trabajador cuando resulten aplicables.

16. Contacto

SUSEQUID SAS · Calle 9 # 41 a - 47, Bogotá, Colombia
Correo: compras@susequid.com.co
Teléfono: 310 346 3722

Documento orientativo para publicación en web y tiendas de aplicaciones. Para requisitos contractuales específicos con clientes o aliados, Susequid puede suministrar anexos adicionales.